Либерти Инсуранце дигитализује помоћ на путу за Малезијце

Либерти Генерал Инсуранце Берхад је представио своју функцију дигиталне помоћи на путу (ДРА), нови додатак дизајниран да трансформише руковање у ванредним ситуацијама на путу и ​​обезбеди статус у реалном времену при вучи и поправци возила.

Ова апликација је дизајнирана да корисницима пружи беспрекорну, брзу и практичну подршку у покрету. Да би се ојачала посвећеност Либертија да буде поуздан и поуздан савезник малезијских возача, ДРА функција је доступна кроз три различите апликације Оне Тоуцх за Либерти Инсуранце, Курниа Инсуранс и АмАссуранце.

„Као организација која је усредсређена на купце, разумемо изазове са којима се возачи суочавају, посебно имајући у виду недавно непредвидиво време и непредвиђене околности у Малезији. Наша функција дигиталне помоћи на путу оличава нашу посвећеност повећању поверења купаца у ситуацијама након ванредних ситуација“, рекао је Ронние Цхан, главни тврди официр слободе.

Он је даље додао: „Наша дигитална помоћ на путу није само пружање хитне помоћи; она има за циљ да оснажи Малезијце неопходним алатима и знањем за ефикасно управљање својом безбедношћу и финансијском безбедношћу уз Либерти Генерал Инсуранце Берхад. Ова функција је дизајнирана да омогући возачима боље контрола и приправност у изазовним ситуацијама“.

Једна од основних функција ДРА је да омогући корисницима да лако затраже помоћ на путу са само једним додиром на свом паметном телефону. Праћење у реалном времену омогућава корисницима да прате напредак својих захтева за помоћ, нудећи сигурност у изазовним ситуацијама на путу.

Ова нова функција побољшава корисничко искуство пружањем ефикасне помоћи након хитних случајева. Беспрекорно интегрисан у различите индивидуалне дигиталне платформе, ДРА нуди практичне функционалности за свеобухватне смернице за управљање незгодама и поједностављене процедуре захтева.

Међу овим карактеристикама је потпуно дигитални процес од краја до краја који укључује електронско обавештење о губитку, доделу и одобрење радионица за неопходне поправке возила. О обављеним поправкама корисници ће бити обавештени СМС поруком.

За процене, Либерти-јев ДРА користи визуелну вештачку интелигенцију у комбинацији са људском експертизом, омогућавајући даљинске процене возила путем видеа. Поред тога, клијенти ће добијати ажуриране информације о својим захтевима у свакој фази процеса, обезбеђујући транспарентан преглед њиховог целог пута захтева.

Ронние је додао да је најновија иновација Либертија у складу са њеним етосом прилагодљивости и одзива на потребе својих купаца у развоју. „Либерти је поносан што је водећа снага за дигиталне иновације у сектору осигурања и планирамо да наставимо са постављањем нових индустријских стандарда како бисмо клијентима пружили већу подршку и сигурност када им је то најпотребније."