Лампенвелт доноси светлост у ланац снабдевања

Када је у питању наручивање светла на мрежи, многи потрошачи чине последњи клик у Лампенвелту. Специјалиста за е-трговину, који је део ЛУКОМ групе, недавно је почео да користи СЦМ софтвер ОСЦА како би унео транспарентност у ланац снабдевања. Као резултат тога, рокови испоруке и радно оптерећење за поруџбине су значајно повећани.

„Поред једноставног корисничког навођења, Сетлог убеђује својом брзом имплементацијом“, каже Патрицк Кеисер, директор управљања потражњом и наруџбинама, Глобал Форвардинг, Лампенвелт ГмбХ. Свако ко се усели у нови дом има много посла. Паковање, селидба, распакивање, склапање намештаја и онда гомила папирологије. Често у новом стану са плафона висе само привремене сијалице. Замена ових је такође на листи обавеза. У прошлости су људи журили у велике продавнице намештаја и често су проводили пола суботе у одељењу за лампе како би пронашли нову лампу и праву сијалицу за сваку собу. Али у доба интернета, многи потрошачи укидају такве дуготрајне активности: уместо тога купују своје жељене лампе на мрежи из удобности своје нове софе.

Више од две деценије, Лампенвелт из немачког региона Сауерланд је једна од највећих и најуспешнијих платформи за продају светиљки свих ценовних разреда. Компанија продаје своје производе у 27 земаља путем различитих домена, укључујући лигхтс.цо.ук у Великој Британији и луминаире.фр у Француској. Онлине пуре плаиер, који је део ЛУКОМ групе са седиштем у Берлину, основане 2017. године, нуди асортиман од око 450 брендова и више од 60000 производа. Лампенвелт је језгро ЛУКОМ-а. ЛУКОМ група је проширена стратешком аквизицијом Лампеместерена из Данске 2021. и аквизицијом КЛФ групе 2019. године, лидера на онлајн тржишту у Бенелуксу.

Повезани раст продаје такође је донео изазове – у сва три ЛУКОМ-ова пословна одељења: услуге, брендови укључујући сопствене брендове и пословање е-трговине. „Без најсавременијег ИТ пејзажа, компаније у сектору робе широке потрошње данас више не могу да буду успешне“, наглашава Патрицк Кеисер, директор управљања потражњом и наруџбама, Глобал Форвардинг у Лампенвелту. Стручњак за малопродају има вишегодишње искуство у дигитализацији у модном сектору. Од 2022. године, уз помоћ свог тима, преноси своје знање у сектор расвете и паметних производа за дом. Његов циљ: да унесе светлост у таму ланца снабдевања.

Мрак је, наравно, претеривање. До сада се процес наручивања обављао путем е-поште огранку групе у Азији, ЛУКОМ Асиа. Запослени су водили рачуна о набавци од азијских добављача. „С једне стране, напори који се улажу преко Екцел-а и е-поште су огромни. С друге стране, промене у временима производње или испоруке представљају изазове јер ланац снабдевања није транспарентан“, извештава Кејзер.

Стога се брзо позабавио пројектом 'увођења СЦМ софтвера'. Са своје претходне позиције, имао је лепе успомене на алатку ОСЦА засновану на облаку из софтверске компаније из БохумаСетлог: „Поред једноставног корисничког упутства, провајдер убеђује брзом имплементацијом“, наглашава Кејзер. Након консултација са генералним директором Сетлога Ралфом Дустером и анализе других провајдера, уговор је потписан у августу 2022. и пројекат је одмах покренут. Прва прекретница пројекта до децембра била је повезивање и обука ЛУКОМ Азије (30 запослених) и свих кинеских произвођача сопствених брендова Лампенвелт-а за ОСЦА СЦМ. Исто важи и за два постојећа логистичка партнера. У другом кораку, преостали добављачи из Европе и других земаља – попут Турске – биће интегрисани у систем тако да ОСЦА СЦМ користи више од 200 добављача.

• ОСЦА СЦМ садржи четири сервисне области за ЛУКОМ Групу:
• Планирање испоруке и дијалози: Ово је место где добављачи потврђују наруџбенице.
• Резервација и испорука: Ово укључује процес резервисања транспорта добављача код шпедитера, складиштење података о пошиљки (ручно или преко ТМС везе) од стране провајдера логистичких услуга и учитавање обавезних докумената.
• Испорука у ДЦ: Ово је место где се контролише процес испоруке у складишту. Шпедитер и магацински радници усклађују време испоруке робе.
• Извештавање: Овде систем нуди свеобухватне функције извештавања и анализе.

Према Кејзеру, софтвер је брзо имплементиран – баш како је планирано. Обука на немачком, енглеском и кинеском такође је трајала само две недеље. Неким запосленима и партнерима је у почетку било мало тешко да се навикну на нове токове посла. „Али свако ко препозна предности такође разуме промену. ОСЦА уноси транспарентност у ланац снабдевања. Сада постоји само један централни систем за комуникацију и размену докумената за све укључене“, каже Кејзер. За њега не постоји алтернатива 'дигиталном близанцу ланца снабдевања'.

Било да се ради о „Линдби“ плафонским или „Арццхио“ зидним светиљкама: пет запослених у Кеисеровом тиму већ могу да управљају са 2,5 милиона поруџбина годишње преко ОСЦА у првој фази проширења. Производи из сопственог бренда Лампенвелт се испоручују преко двапружаоци логистичких услугадо вишекорисничког складишта укупне површине 45,000 квадратних метара у близини Фулде, којим управља уговорни логистички провајдер, као и до сопственог дистрибутивног центра компаније, који се такође налази у Хесену.

Иако је ОСЦА у функцији тек од децембра 2022. и повезивање преосталих добављача тек треба да уследи, СЦМ стручњак Кејзер је већ узбуђен због два резултата: Времена испоруке су скраћена за око 15 процената. Компанија је постигла још боље резултате када је у питању смањење обима посла око наручивања лампи и слично: Кејзер је успео да измери око 20 одсто. Он предвиђа смањење до 50 одсто – након завршетка друге фазе проширења. "Решење је такође добро прихваћено од стране стручњака за малопродају у Азији. Наше азијске колеге такође имају користи од централизованог решења у смислу размене података и комуникације. Велики број мејлова је сада прошлост", каже Лудгер Тиллманн, Генерални директор ЛУКОМ Азије.

Иако тренутни пројекат још није завршен, Кеисер већ ради на другима – повезивању других подружница као што су КЛФ и Лампеместерен са ОСЦА. Интерфејси ће ускоро бити имплементирани. Стога би ускоро требало да се баци светло на друге ланце снабдевања.