Центри за модно испуњење настављају да се суочавају са значајним повећањем стопе приноса како омниканална куповина постаје све заступљенија. Али иако је то болна тачка за многе модне логистичке компаније, у изазову повратка лежи прилика, пишеХаралд Ханавег, шеф инжењеринга продаје уБЕУМЕР Гроуп.
Континуирани раст онлине малопродаје са собом доноси велике награде за онлајн продавце. Али, посебно за центре за модно испуњење, то такође доноси проблем у виду све већег броја враћања. Заиста, процењено је да стопе поврата могу премашити 60 процената за модне продавце е-трговине. У окружењу у којем је добра политика поврата неопходна за одржавање конкурентске предности и задржавање купаца, како модне логистичке компаније могу одговорити на изазове обрнуте логистике? И да ли би уопште било могуће смањити трошкове руковања и створити ланац вредности од повраћаја?
Постоје два елемента за решење овог проблема које модне логистичке компаније могу да истраже. Прво, они могу да смање кораке укључене у њихово управљање обрнутом логистиком, и друго, могу да створе здрав, одржив ланац вредности из свог поврата. У типичном конвенционалном процесу враћања, потребно је укупно 13 додира за обраду враћене ставке. Шта ако би логистички центар могао да елиминише многе од ових додира и тиме смањи не само потребну радну снагу већ и време потребно да се роба стави на располагање за препродају?
Са системом сортирања врећица све ове жеље се могу остварити. Ова специјализована технологија испуњења е-трговине може да транспортује, сортира, секвенцира и складишти и одлазне и враћене артикле, и на тај начин може да поједностави и поједностави низ корака у испуњавању е-трговине уопште.
Технологија торбица олакшава руковање враћањем тако што сваки предмет ставља директно у кесу уместо да га шаље назад на полицу или редовно складиште, где се мора поново покупити када се наручи. Систем врећица служи као међумеђуспремник за враћене артикле, који се обично препродају у року од три дана. Поврати потребни за испуњење поруџбине се аутоматски преузимају из динамичког бафера и шаљу на сортирање. Само артикли који се не продају након одређеног броја дана враћају се на складиште – или шаљу на рециклажу – као део аутоматског, лаког процеса одржавања који се изводи током периода ниске пропусности. Чак и ови непродати артикли се могу сортирати према било ком критеријуму по потреби. На пример, сви делови непродатог СКУ-а могу се спојити у станицу за паковање где се могу ставити у торби или картон и послати назад у складиште као једна серија.
Систем врећица на тај начин драматично смањује трошкове руковања повраћајима, јер што се мање пута дотакне неки предмет, то је процес краћи и чишћи и више вриједности предмет задржава. У ствари, са системом торбица, број додира неопходних за обраду враћеног артикла је смањен са 13 на само седам.
Стварање вредности
Ово никако није једина предност система врећица и чак је могуће креирати ланац вриједности из поврата. Велика корист одаутоматизовано сортирањеје да може бити веома прецизан и може постићи фин степен сортирања који би иначе захтевао доста труда и времена. На пример, када дистрибутивни објекат обави почетни пријем повраћаја, аутоматизовани систем може да изврши сортирање у појединачне СКУ мастер пакете или гаилордс намењене следећем тржишном сегменту. Једноставно је сортирати велике, тешке предмете до дна, затим средње, а затим лакше предмете на врху.
Кроз ову врсту сортирања објекат тачно зна шта се налази у сваком пакету. А ако се одлучи за продају својих приноса на секундарном тржишту, може добити већу вредност због начина на који су сортирани, сегментирани и третирани. Уместо да приноси буду губитак, ово сортирање вишег нивоа може створити ланац вредности унутар ланца снабдевања. Модни дистрибутери могу схватити скривене могућности у обрнутој логистици и искористити вредност поврата.
Логистичке компаније у данашњем модном окружењу е-трговине можда неће моћи да смање велики број поврата које морају да обрађују, али дефинитивно могу да прилагоде и побољшају своје управљање повратима. Технологија сортирања врећица може смањити додире и ручну интервенцију која је обично потребна у процесу враћања, усавршавајући тај процес и значајно смањујући трошкове. Штавише, објекти за дистрибуцију моде могу чак да дизајнирају своје процесе сортирања како би повратили вредност и открили скривени потенцијал враћене имовине.
