Контролна табла увида у искуство испуњења

Манхаттан Ассоциатес (НАСДАК: МАНХ), глобални лидер у трговини у ланцу снабдевања, данас је покренуо контролну таблу „Фулфиллмент Екпериенце Инсигхтс“ како би продавцима пружио процену у реалном времену о томе како се њихов учинак испуњења у више канала слаже са индустријом. Фулфиллмент Екпериенце Инсигхтс обезбеђује континуирано бенцхмаркинг перформанси испуњења, проактивно обавештавајући трговце на мало како се упоређују са великим бројем колега и конкурената. Ово поређење 'стварних наспрам стварности' у реалном времену избегава инхерентно кашњење већине алата за бенцхмаркинг.

Укључено у Манхаттан Ацтиве®Омни, ова нова могућност даје продавцима један поглед на КПИ испуњење дигиталне поруџбине као што су конверзија преузимања у продавници, шортс и напуштање, време за испуњење и још много тога. Продавци на мало могу да процењују, мере и прилагођавају своје стратегије извршења ланца снабдевања користећи агрегиране и анонимизоване податке из екосистема облака Манхаттан Ацтиве. Овај јединствени аналитички алат, који укључује могућност брзог окретања између различитих временских оквира, пружа детаљан увид у искуство које продавац пружа својим купцима.

„Увођење најсавременије иновације као што је контролна табла за увид у искуство испуњења је један од разлога зашто Менхетн и даље буде рангиран као једини лидер у омниканалном управљању наруџбама“, рекла је Ејми Тенент, виши директор за управљање производима на Менхетну. „По први пут икада, тимови малопродајних операција могу да виде тачно какав је њихов учинак у односу на остатак индустрије. Ово је потпуна промена игре, јер сада имају почетну тачку да почну да стварају већу ефикасност и побољшавају перформансе испуњења за своје клијенте ."

Манхаттанје јединствено способан да развије ово решење јер стотине водећих светских брендова користе његове алате за извршавање испуњења за обраду милиона поруџбина сваке недеље. Ослањајући се на ово велико знање и искуство, компанија је вешто идентификовала кључне индикаторе учинка који су кључни за подстицање раста и максимизирање прихода.

Прошле године, Менхетн је лансирао први ове врсте Унифиед Цоммерце Бенцхмарк који је измерио 286 могућности корисничког искуства у четири сегмента. Од ова четири примарна сегмента, „Обећавање и испуњење“ дало је најниже резултате са значајном разликом. Менхетн је новКомандна табладаје продавцима њихов учинак у реалном времену у овој критичној области, помажући им да постану лидери обједињене трговине.