Омниканална складишта су следећи ниво

Омниканално складиште се разликује од традиционалног складишта јер управља долазним поруџбинама из офлајн продавнице, онлајн веб продавнице и других могућих канала.МегвииАутоматизација и роботика проучавају зашто су омниканална складишта неопходна и како утичу на конфигурацију и рад складишта.

Шта је омниканал?

Пре дефинисања омницханнел магацина, кључно је разумети омницханнел трговину, коју ова складишта подржавају. Омниканал је љубазна стратегија фокусирана на пружање беспрекорног корисничког искуства на више канала, уместо да пружа фрагментирано искуство на независном каналу. Статистике показују да више од половине купаца увек проверава производ на мрежи пре куповине преко физичке продавнице, а понекад купују на мрежи након што посете офлајн продавницу. Омниканална стратегија има за циљ да створи конзистентно искуство на свакој тачки контакта, било да купци купују онлајн из апликација, веб локација, е-поште, класичних продавница, канала друштвених медија итд.

Омниканал у односу на вишеканални: у чему је разлика?

Можда сте чули за термин „вишеканални“ и питали се о његовим разликама од омниканала. Ево рашчлањавања:

Вишеканални: Продаја вашег производа на различитим каналима које ваши клијенти могу користити за интеракцију са вама. Са клијентима комуницирате путем онлајн или офлајн канала.

Омниканал: Слично вишеканалном, али повезује све канале. То значи да купци имају беспрекорно искуство на свакој платформи. Без вишеканалног, нема омниканала.

Предности омниканала

– Повећајте корисничко искуство и лојалност:
Омниканалне стратегије омогућавају предузећима да обједине залихе за онлајн и офлајн канале продаје, интегришући цео процес. Ово купцима пружа неупоредив приступ инвентару и брзо испуњење поруџбина, стварајући поједностављено искуство куповине. Побољшано корисничко искуство доводи до већег задовољства и лојалности, при чему је већа вероватноћа да ће купци препоручити бренд.

– Повећајте продају и приход:
Студије показују да омниканални купци троше више од једноканалних купаца. Ако купци не могу одмах да купе робу преко свог жељеног канала, могу одустати од куповине. Омниканал нуди више опција куповине, повећавајући вероватноћу продаје. Такође гарантује благовремену испоруку, кључну за одлуке о куповини. Свеобухватно управљање залихама спречава залихе у појединачним каналима, додатно повећавајући приход. Омниканални купци су трошили у просеку 18% више у поређењу са купцима на једном каналу.

– Смањите трошкове складишног отиска:
Омниканално испуњење оптимизује логистику и операције у ланцу снабдевања, ефикасно испуњавајући поруџбине преко канала. Продавци могу да користе физичке продавнице као центре за испуњење, користећи постојећу инфраструктуру да прошире свој досег на мрежи.

– Боље разумевање купаца:
Ефикасна анализа података помаже продавцима да разумеју преференције купаца на мрежи и у продавницама, омогућавајући персонализованија искуства.

Шта је омниканално складиште?

Након што сте сазнали шта је омницханнел трговина, било би лакше разумети шта је омницханнел складиште и зашто је толико важно да надоградите своје традиционално складиште у омницханнел складиште.

У вишеканалним ланцима снабдевања, поруџбине долазе из различитих извора, укључујући допуњавање продавница и поруџбине е-трговине, чиме се врши притисак на инфраструктуру за испуњавање поруџбина. За разлику од традиционалних складишта, омниканална складишта беспрекорно извршавају испуњење поруџбина (пријем, одлагање, преузимање, комисионирање, паковање и отпрема) за више канала у оквиру једног објекта. Варијације у типовима поруџбина доприносе различитим величинама робе, форматима складиштења и комисионирања, као и стандардима паковања. Велики трговци на мало са обимним комбинацијама СКУ често примењују различита решења за аутоматизацију унутар складишта како би задовољили ове потребе.