Видљивост ланца снабдевања – свети грал за предузећа фокусирана на купце

 

Током година, логистички трендови су долазили и нестајали, а логистика се трансформисала од покретача ланца снабдевања у стварање вредности и разликовање компанија на данашњем динамичном, конкурентном и глобалном тржишту.

 

Пошто смо стигли у доба дигитализације, како треба поставити ланце снабдевања да би остали у предности, испоручили како је обећано и били спремни за будуће промене?

 

Постоји неколико начина на које компаније могу да искористе развој дигитализације:

Пратите тржиште и испуните захтеве купаца

Одговорите на ангажовање дигиталних купаца и развијајте нове производе и услуге

Ускладите производне локације са потражњом купаца и смањите нивое залиха

Распоређивање локалних ресурса, као што су радници и транспорт, помаже у смањењу трошкова и отпада.

 

Многи Б2Б трендови произилазе из Б2Ц развоја. Ово има директан утицај на традиционалну логистику и захтеве за планирање од краја до краја. Један захтев посебно представља главни фактор успеха за останак у игри и испуњавање захтева купаца: видљивост – укључујући сарадњу са партнерима у ланцу снабдевања и интеграцију процеса и система од добављача до крајњег купца.

 

Видљивост данас превазилази праћење и реаговање на кретање робе у реалном времену. Такође се ради о много више од саме интеграције података. Начин размишљања компанија треба да се промени да би разумео утицај свеобухватне видљивости на задовољство купаца, пружање услуга и, што је још важније, развој пословања у будућности.

 

У дигиталном добу, видљивост је кључ за служење клијентима – и одржавање конкурентске предности. Данашњи ланци снабдевања вођени потражњом дефинисани су сложеношћу и усредсређеношћу на купца. Али како компаније могу постићи свети грал видљивости ланца снабдевања? Нажалост, не постоји решење "једна величина за све". Све зависи од индивидуалних захтева компаније. Али многи аспекти се могу пренети и многе идеје могу дати импулсе.

 

Инспиришућу презентацију на кључној европској логистичкој конференцији прошле године одржао је визионарски руководилац ланца снабдевања који ради за водећег светског произвођача котрљајућих лежајева, са фокусом на логистику дистрибуције. Његова кључна поента је била да компаније морају да се промене како би задовољиле стварне потребе својих купаца. Посебно је истакао способност разликовања услуга (нпр. рокови испоруке, брзина и прецизност), прилагођавања (нпр. паковање, етикетирање, документација) и интеграције (нпр. системи и подаци).

 

И док то некима може звучати контрадикторно, потребно је више стандардизације и аутоматизације како би се компанијама омогућило да буду флексибилније и агилније – и да реагују на потражњу тржишта која се брзо мења.

 

Логистика може да створи вредност кроз сарадњу и синергију између функција, како унутар тако и између организација. Ово ће заузврат помоћи у смањењу трошкова, пружању боље услуге и повећању продаје.

 

Предузећа данас не могу себи приуштити да остану статична или да се понашају конзервативно – морају пажљиво да слушају захтеве својих купаца. Да би успели, морају да истраже и испробају стратегије и пословне моделе у складу са променама на тржишту.

 

Виши нивои услуга, нижи трошкови залиха и побољшана ефикасност дистрибуције могу се постићи само са повезанијом и прилагодљивијом мрежом ланца снабдевања. Циљ је да се купцу достави прави асортиман робе, уз прави ниво услуге и на најефикаснији начин.

 

Видљивост је кључ пословања усредсређеног на купца. А купац, на крају крајева, води ваше пословање у данашњем дигиталном свету.